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Accueil téléphonique automatisé - Annuaire vocal
24h/24, un accueil téléphonique automatisé, personnalisé et de qualité. Routage des appels. Filtrage d'appels. Prise message et notification par email et SMS. Dialer : numérotation à la voix. Solutions de téléphonie de toute dernière génération.


Parce que chaque appel est important, Dialoca Directory permet à votre entreprise de répondre à tous les appels.


Dialoca Directory est un annuaire vocal en langage naturel :


Qui accueille l’appelant, en véhiculant dès les premières secondes de la communication, une image claire et homogène de votre entreprise,

Qui transfère l’appel vers la personne ou le service demandé, en gérant la non réponse et le renvoi vers la messagerie, l’assistante ou le mobile

Qui autorise ou non l’accès à certaines personnes de l’entreprise selon l’appelant.

Une administration simple et efficace …

Dialoca Directory se synchronise avec votre annuaire d’entreprise et vous permet de disposer d’une application constamment à jour.

L’ajout d’une nouvelle personne ne prend que quelques secondes. Les modifications et les suppressions de personnes ou de services sont également très simples et permettent de faire évoluer l’annuaire au rythme de votre entreprise.

Dialoca Directory

Nombre de personnes et de services concernés :
de 100 à 5 000

Spécialiste des solutions vocales et Telecoms, la société Natural Touch développe et commercialise des produits et services basés sur les technologies des télécommunications, d'Internet et de la parole.

Editeur de logiciels, nous disposons de notre propre suite logicielle sur laquelle est basée l'ensemble de nos produits et services.



Ce double positionnement nous permet de maîtriser parfaitement l'ensemble des composants technologiques nécessaires aux nouvelles générations de services.


L’activité produits et services est animée par un groupe de travail pluridisciplinaire, fort d’une expérience importante dans le domaine des applications télématiques. Cette expérience nous permet d’assurer la création, l'exploitation et la maintenance de nos services.


La technologie issue de la société Dialoca, permet au service de bénéficier d’une plate forme technique fiable et ayant déjà fait ses preuves au sein de grands organismes tels que Taxis bleus, ou le Ministère de l'intérieur.

Natural Touch, la voix au service de l’entreprise

Quoi de plus naturel et de performant que le langage pour exprimer ses besoins, passer une commande ou demander de l'information ?

Parce que le moyen le plus naturel pour l’homme de communiquer reste la parole, Natural Touch a développé une solution de traitement des appels téléphoniques de qualité, à faible coût, et entièrement personnalisable.

Natural Touch améliore la relation client au sein des PME grâce à une identification de la demande de l'appelant et un traitement de l'appel en fonction des paramètres définis préalablement par le destinataire. Les temps d'attentes et les renvois en cascades sont supprimés. La communication de l’entreprise auprès de ses clients ainsi que son image sont donc plus professionnelles.

La personnalisation en temps réel du service permet aux utilisateurs d'être autonomes et de gérer leurs appels comme ils le désirent. Les conditions de travail au sein de l'entreprise sont ainsi améliorées. L'entreprise gagne en productivité.