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La Neuf Box est un boitier électronique de connexion multifonctions fourni par le Fournisseur d'accès à Internet français Neuf à ses abonnés ADSL. Depuis sa création, la Neufbox a connu cinq versions différentes et permet de bénéficier d'un accès Triple Play.

Cet appareil sert principalement de modem ADSL, mais permet aussi à Neuf de proposer des services ajoutés utilisant le support ADSL, comme la télévision (via un boîtier relié au premier par un câble RJ-45) ou la téléphonie (via une prise RJ-11). Elle peut également être utilisée sans fil en souscrivant à l'option Wi-Fi, option incluse pour les abonnés "100% Neuf". Les versions les plus récentes sont compatibles avec l'ADSL 2+.

La Neufbox est définie comme l'équipement terminal du réseau, elle est prêtée aux abonnés ou achetée en magasin. Elle est livrée avec une télécommande, des accessoires (câble, filtre, ...) et un mode d'emploi. L'indemnité en cas de non-restitution sur la brochure tarifaire fixe s'applique à la valeur d'une Neufbox à 60 euros et celle du décodeur Neuf TV HD à 300 euros.

La Neufbox n'est « rien d'autre que le retour aux fondamentaux du DSL », dont l'objectif initial était de « raccorder via un support unique plusieurs types de terminaux, donc plusieurs types de services : téléphone (téléphonie), micro-ordinateur (accès Internet), téléviseur (télédiffusion, bouquet de programmes, vidéo à la demande, pay per view...), chaîne hi-fi (radios, etc.) ».

En ce sens, il s'agit de bien plus que d'un simple modem ADSL qui ne sait que faire l'interface entre un Ordinateur et Internet.

Les conditions générales la décrivent d'ailleurs comme « un appareil électronique servant d'interface entre l'équipement informatique et ou audiovisuel de l'usager et le réseau de Neuf Cegetel ».
Lors d'un abonnement Haut débit à Neuf, l'abonné doit faire la demande d'une Neuf box auprès de Neuf. L'équipement Neuf Box est gracieusement mis à disposition depuis les offres dites "100% Neuf Box". S'il le souhaite, le client peut en acheter une en grande surface ou sur internet.

La dernière Neuf Box dispose des connectiques suivantes :

un logement pour la carte PCMCIA, en option, permettant la connexion Wi-Fi
une port USB (type B) repérée en jaune pour brancher un ordinateur
trois ports Ethernet (prise RJ-45) repérés en bleu pour brancher des ordinateurs
un port Ethernet (prise RJ-45) repéré en rouge pour raccorder le décodeur Neuf TV (en option) ou un ordinateur
une prise RJ-11 repérée en jaune pour raccorder la Neuf Box à la prise téléphonique
une prise RJ-11 repérée en vert pour raccorder un téléphone à la Neuf Box
Le décodeur Neuf TV HD fabriqué par NetGem dispose des connectiques suivantes :

une prise HDMI permettant le raccordement de téléviseurs HD Ready et FullHD
deux prises Péritel (pour sorties Composite, RVB, S-Video, YPbPr)
un port USB 2.0
des sorties S/P DIF optique numérique et mini jack analogique/numérique pour relier chaîne Hi-Fi, Home Cinéma,...

La Neufbox permet d'accéder à Internet. Le débit maximum de la connexion dépend de la version de la Neufbox :

Neufbox Tout9 et Trio2 : 8 Mbit/s en réception et de 896 kbit/s en émission (débits maximum ATM)
Neufbox Trio3C, Trio3D et Fast3302 : 20 Mbit/s en réception et de 1 Mbit/s en émission (débits maximum ATM).
Neufbox NB4: 24 Mbit/s en réception et de 1 Mbit/s en émission (débits maximum ATM) et 50 Mbits/s en FTTH après les rachats de Erenis (opérateur de fibre optique à Paris) ou de MediaFibre (opérateur de fibre optique à Pau).
La connexion à l'ordinateur peut se faire via ethernet, Wi-Fi ou USB.

Note : Le débit de synchronisation dépend aussi de l'offre souscrite.


Wi-Fi [modifier]
Grâce à la carte d'extension Wi-Fi logée dans l'emplacement dédié, il est possible de connecter plusieurs ordinateurs en même temps sans utiliser de câbles.

En complément de la carte d'extension, déjà intégrée dans la "NeufBox 4", l'option contient un dongle USB à brancher sur l'ordinateur qui doit être relié sans fil. Si le client le souhaite, il peut agrandir le réseau sans fil, en achetant dans le commerce des dongles supplémentaires et/ou configurer le récepteur Wi-Fi, éventuellement intégré à son ordinateur. Le matériel Wi-Fi de l'option utilise la norme IEEE 802.11g qui autorise 54 Mbit/s théoriques et 26 Mbit/s réels sur une distance allant jusqu'à 400 m en champ libre (et environ 30 m à travers des murs en béton).


Téléphonie (VoIP) [modifier]
Il est possible de brancher un téléphone classique pour disposer d'une ligne téléphonique VoIP. De nombreuses fonctions téléphoniques sont disponibles sur cette ligne sans surcoût : double appel, transfert, rejet des appels dont le n° est masqué, abonnés absents, affichage du numéro appelant, etc.

La Neufbox permet aussi d'utiliser le Ring Back Tone.


Télévision et Radio [modifier]
Neuf propose un service de télévision nommé Neuf TV HD et accessibles via la Neuf TV aux abonnés dégroupés. Ce service comporte plus de 200 chaines dont une soixantaine gratuites, un service de vidéo à la demande (VOD), une mesure d'audience en temps-réel, une trentaine de radios rediffusées, la possibilité de s'abonner à Canalsat, Canal+ le bouquet ou encore TPS.


MP9 [modifier]
La NeufTV est équipée de la fonctionnalité MP9, qui permet de visionner sur sa télévision les différents fichiers multimédias (photos, vidéos, musiques...) stockés sur son ordinateur.


Magnétoscope numérique PVR HD [modifier]
Depuis juin 2006, il est permis, via la NeufTV HD, d'enregistrer en numérique des émissions télévisées issues du bouquet Neuf TV ou de la TNT directement sur la NeufTV HD grâce au disque dur intégré ou sur un disque dur externe USB connecté au décodeur et pouvoir également gérer le direct d'une émission. (timeshifting). Cette fonctionnalité est proposée aux abonnés sans surcoût. Cependant certains programmes comme le CanalSat ne peuvent pas encore être enregistrés faute d'autorisation.


Multiposte
Depuis le 16 avril 2007, Neuf propose, à tout ses clients dégroupés et non-dégroupés, 20 chaînes de télévision visionnables sur l'écran de leur ordinateur, dès lors que leurs débit est a minima de 512 K/bps.


Open Source
Le 16 janvier 2007, dans un communiqué de presse pour le lancement de la Neuf Box 4, Neuf Cegetel mentionne l'utilisation de logiciels Open Source dans le firmware, et promet : Les sources concernées par la licence publique générale seront mises à la disposition de la communauté de développeurs via un site Internet dédié.
Le 28 août 2007, Neuf Cegetel a mis à disposition les sources libres utilisées dans le firmware de la Neuf Box 4 sur le site d'Efixo, la société en charge du développement de ce firmware.