> Accueil > Annuaire > Téléphonie fixe > Opérateurs > club internet : www.club-internet.fr

Club Internet a été créé en octobre 1995 par le groupe Lagardère, est l'un des plus anciens fournisseurs d'accès à Internet français. Elle devient la filiale française de T-Online International AG en février 2000, l'activité Internet de Deutsche Telekom.
En juin 2006, Club Internet / T-Online France devient une filiale directe du groupe Deutsche Telekom. Depuis le 2 juillet 2007 Club Internet / T-Online France fait partie du groupe Neuf Cegetel. La marque pourrait disparaitre au profit de la marque Neuf, courant 2008.

1995-1997 - Les débuts de Club Internet
Club Internet a été lancé le 11 octobre 1995 par Arnaud Lagardère, Fabrice Sergent et Michel Béra au sein du groupe Lagardère. En novembre 1995 Club Internet lance sa première offre d'abonnement mensuel RTC. Elle est alors fixée à 77 francs français, soit un peu plus de 11,5 euros (hors coût des communications), le meilleur tarif du marché pour un service plus « ouvert » que ceux proposés par les grands concurrents de l'époque tels que AOL, CompuServe et Infonie.


En 1996, Club Internet est à la pointe du développement de l'Internet français. La société lance :

le 1er service d'info trafic en temps réel, Sytadin ;
le 1er portail pour les enfants, ID-CLIC ;
le 1er système de consultation des e-mails par téléphone, LiveMail ;
la 1re vidéo diffusée en ligne en France.
En 1997, Club Internet invente ce qu'il appelle le « média personnel ». C'est un portail personnalisé selon les centres d'intérêt de l'internaute.


1998-1999 - « Le Club le plus ouvert de la planète » [modifier]
En septembre 1998, Club Internet change de logo et le slogan « Le Club le plus ouvert de la planète » apparaît. À cette occasion, sa première campagne de publicité signée Publicis Consultants et intitulée « L'Autodafé » est lancée. Dans le même temps elle lance le 1er Pack Modem RTC, incluant un modem à prix cassé ainsi que l'abonnement.

En janvier 1999, Club-Internet est considéré comme le 2e fournisseur d'accès Internet français. Cette popularité s'exprime notamment, durant la fête de l'Internet, en mars 1999, où plus de 5000 personnes ont visité ses locaux.

En novembre 1999, Club Internet est parmi les tous premiers fournisseurs d'accès à proposer une offre ADSL à 512 kbit/s. Face à la concurrence des offres dites « gratuites » (où l'on ne paye plus d'abonnement mais seulement la communication), Club Internet invente le 1er forfait Internet, incluant les communications téléphoniques en plus de l'abonnement. Ce même mois, Club Internet introduit en France la technologie du micro-paiement, aujourd'hui exploitée par w-HA.


2000-2002 - Club-Internet devient une filiale de Deutsche Telekom [modifier]
En février 2000, Club Internet est racheté par T-Online International AG, l'activité Internet de Deutsche Telekom, et devient sa filiale française. Deux nouveaux axes stratégiques sont définis : le haut débit, et les services et contenus.

En mars 2000, Club Internet lance avec Publicis Consultants une saga publicitaire réalisée par un grand nom du cinéma, Luc Besson.

Au printemps 2000, Club Internet lance le 1er programme de fidélisation des abonnés.

En octobre 2001, Club Internet réalise la première expérience de diffusion de télévision sur Internet, avec l'exclusivité du live de Star Academy.

En février 2002, Club Internet lance la 1re initiative de démocratisation de l'Internet haut débit en France avec le Pack Modem Haut Débit gratuit.

En octobre 2002, Club Internet lance le « Club Haut Débit » qui est le 1er portail audio, vidéo et multimédia (cinéma, jeux vidéo et musique). Ce lancement est accompagné par le LivePass, le premier bouquet de chaînes de télévision diffusées sur Internet en France (LCI, Eurosport, Teletoon, MCM Pop, MTV Live).


2003-2005 - « L'Internet puissance Vous » [modifier]

Logo de Club Internet entre 2003 et 2005En 2003, Club Internet change d'agence publicitaire. Callegari Berville Grey signe le nouveau logo, la campagne publicitaire « Le Cube » et lance le slogan « L'Internet puissance Vous ».

En mai 2005, Club Internet étend ses services de messagerie unifiée aux services de messagerie vocale, avec Flashvox.

Le 7 juin 2005, Club Internet s'ouvre à un nouveau métier et devient opérateur de télécommunications. T-Online International AG, après avoir dévoilé en novembre 2004 sa nouvelle stratégie de croissance sur le marché européen, annonce le déploiement de son propre réseau et le lancement d'offres et de services innovants, tels que le Triple Play, par sa fililale française Club Internet. À ce titre, la société s'est associée à l'un des principaux acteurs du marché, Microsoft, en utilisant son système nommé Microsoft TV, inédit en France. Dans ce cadre, T-Online International AG décide d'investir près d'un milliard d'euros dans les filiales française et espagnole.


2005-2007 - « Vous êtes en bonne compagnie » [modifier]
Le 17 août 2005, Club Internet change d'agence publicitaire, DDB Paris. Le nouveau logo, plus proche de celui de T-Online et une nouvelle signature, « Vous êtes en bonne compagnie », apparaissent.

Le 3 novembre 2005, Club Internet lance un service de concerts à la demande. Robbie Williams fut à l'honneur pendant 10 jours. Ce même jour, Club Internet réalise le lancement commercial de son propre réseau compatible ADSL 2+ et VDSL 2 et devient pleinement opérateur de télécommunications. Cette date marque un pas important dans l'histoire de la société qui est désormais en mesure de proposer une offre "multi-play" dont elle gère toute l'infrastructure.

Le 7 novembre 2005, Club Internet propose sa première offre en dégroupage total appelée « option de ligne téléphonique Club Internet », elle est facturée 7 euros.

Depuis juin 2006, Club Internet / T-Online France est une filiale directe du groupe Deutsche Telekom.

Le 29 juin 2006, Club Internet lance, en avant première, son offre triple-play avec le système exclusif Microsoft TV, pour ses anciens abonnés et lance la Clubinternet.box. En septembre 2006, le triple-play devient disponible pour l'ensemble du marché.

Le 1er mars 2007, Club Internet est officiellement mis en vente par Deutsche Telekom. Le favori au rachat reste Neuf Cegetel pour un prix entre 430 et 460 Millions d'euros.


Depuis juillet 2007 - L'ère Neuf Cegetel [modifier]
Le 29 juin 2007, Neuf Cegetel acquiert après le feu vert de la commission des autorités françaises de concurrence la société T-Online France (Club Internet) pour la coquette somme de 465 millions d'euros.

Mi-juillet 2007, Neuf Cegetel va diminuer largement le capital de publicité de Club Internet afin de le refondre dans la marque Neuf.

D'ici le troisième trimestre 2007, Neuf Cegetel va proposer à ses clients Club Internet de migrer vers Neuf. En effet Neuf espère atteindre 90% des clients de Club Internet migrant vers Neuf afin de faire disparaître petit à petit la marque Club Internet et de tout recentrer sur Neuf.


Quelques noms et chiffres [modifier]

Dirigeants [modifier]
Président : Marie-Christine Levet (décembre 2000 - août 2007); Fabrice Sergent.
Directeur Général : Valéry Gerfaud (janvier 2006), Thu Co Duchemin
Directeur Technique : Pierre Derome (juin 2002), Philippe Rouger
DSI : Claude Glacet, Alain Fortune, Denis Delayhe
Directeur Marketing et Commercial : Patricia Delon (avril 2006) Michel Mimran (octobre 2003/2006), Morald Chibout (2002/2003), Bruno Breton (2000/2002), Thierry Roussel (1995/2000)
Directeur du portail: Francois Bocquet, Laurent Louët (1996/1998)
Directeur des Services Clients : Olivier Lemoine (septembre 2006), Vincent Bernard , Didier Guérin.
Directeur Administratif Financier : Marc-Antoine Sevray (2005,2006), Laetitia Legrix de la Salle...
Directrice des Ressources Humaines : Fabienne Neidinger (novembre 2006), Virginie Adam, Cécile Vigneau, Philippe Besson, Ariane Courtois, Catherine Dutoya...

Évolution du nombre d'abonnés [modifier]
1997 : 19 000 abonnés
1999 : 292 000 abonnés
2000 : 380 000 abonnés (5e place)
2001 : 700 000 abonnés, dont 200 000 en accès ADSL
2002 : 1 000 000 de clients inscrits
2003 : 170 000 abonnés ADSL
2005 : 400 000 abonnés ADSL
2006 : 600 000 abonnés ADSL
2007 : 570 000 abonnés ADSL

Campagnes publicitaires [modifier]
1998 : L'autodafé

C'est la première campagne de publicité de Club Internet. Elle est signée Publicis Consultants. Cette campagne centre son message sur les valeurs d'Internet en opposition aux heures les plus sombres de notre histoire en évoquant la Nuit de cristal de 1938.

« Ces images fortes exprimaient l'ambition de la marque : faire d'Internet un véritable outil de liberté au service de l'expression et de la création individuelles »
— Fabrice Sergent, P.-D.G. de Club-Internet à l'époque.

« Ce message a été perçu par certains comme prétentieux, il était pourtant sincère dans sa vision humaniste »
— Guillaume Granié, responsable de la communication.

« Issu du monde de l'édition et de la presse, nous voulions montrer qu'Internet était autre chose qu'un problème d'accès : un événement socioculturel »
— Bruno Breton.

L'effet est immédiat : Club-Internet, qui gagne en notoriété, passe de 300 abonnements par jour à 2 000 abonnements/jour.

Réalisateur: Nic Mathieu
Le spot :

L'autodafé (making of)

2000 : La saga Luc Besson

En mars 2000, Club Internet lance avec Publicis Consultants une saga publicitaire réalisée par Luc Besson sur une musique commposée par Éric Serra. Cette saga, composée de six histoires, met en scène avec humour et talent un type dépassé par Internet, dans le but de démontrer l'ouverture du provider à tous les publics, de valoriser le statut d'abonné et la création de la carte de membre Club-Internet.

Tournée en 35mm, cette production est estimée à 8 millions de francs français. Elle obtient des résultats exceptionnels et permet au fournisseur d'accès d'atteindre les 700 000 abonnés en juin 2001.

Les spots :

Le copain
La fiancée
La mère
Les flics
Le monstre
La boutique

2001- 2002 : « Full is Beautiful »

Les spots :

Le contrôle parental
Le moteur de recherche
Le report des minutes
Un monde parfait
tous réalisés par Antoine Bardou-Jacquet
Petite fille et David Douillet
réalisé par Luc Besson
Temps forts
réalisé par Raynal Pellicer
Rentrée 2002 : Lancement du Pack Modem Haut Débit Gratuit

Date de lancement : 31 août 2002
Agence : Leagas Delaney Paris Centre
Responsable annonceur : François Rossignol, Fabrice Gable
Responsables agence : Aurore Duhamel, Virginie Demol et Thomas Fabre
Directeur de création : Pascal Grégoire
Concepteur-rédacteur : Patrice Chatelain
Directeur artistique : Olivier Goguet
Maison de production : La Pac
Réalisateur : Christian Lyngbye
Les spots :

La femme enceinte
Marriage

2003 : Le Cube

Agence : Callegari Berville Grey
Responsable annonceur : Nicolas Wolikow
Responsables agence : Joseph Lefebvre, Claire Lortholary et Agnès Mourgues
Directeur de création : Anne-Cécile Tauleigne
Concepteurs-rédacteurs : Anne-Cécile Tauleigne et Christophe Pernaudet
Maison de production : Chez Jean
Réalisateur : Jean Dindinaud
Les spots :

Le dauphin
La bouteille
Pub cinéma

2004 : Les usages du Haut Débit

Date de lancement : 29 mars 2004
Agence : Callegari Berville Grey
Directeurs de création : Philippe Rouby et Bernard Serf
Directeur artistique : Eric Diratzouyan
Maison de production : U-Turn
Réalisateur : Michel Guimbard (Lion d'Or à Cannes avec Epson , Prix Stratégies avec " Elf ", Prix Effie avec " Mapa ")
Formats : 25'' et 20''
Le spot :

Les papillons

2005 : Lancement de la VOIP

Date de lancement : 7 février 2005
Agence : Callegary Berville Grey
Maison de production : Wanda
Réalisateur : Arno Bani
Formats : 20'' et 10''
Les spots :

La fille aux cheveux longs (20'')
La fille aux cheveux longs (10'')

2005 : « A quoi sert la vitesse si on n’a pas l’assistance ? »

Date de lancement : 1er avril 2005
Agence : Callegari Berville Grey
Responsables annonceur : Michel Mimran et Laurence Venereau
Responsables agence : Joseph Lefebvre et Agnès Mourgues
Maison de production : La Base Films
Réalisateur : François Néméta
Formats : 25'' et 12''
Le spot :

Le Grand Prix

2005 : « Entrez dans un monde où tout va plus vite »

Agence : Callegari Berville Grey
Responsables annonceur : Michel Mimran et Laurence Venereau
Responsables agence : Hélène Bremont le Guay, Corinne Assuerus et Pierre Berville
Réalisateur : Alexandre Coffre
Maison de production : Quad
Formats : 20'' et 10''
Le spot :

L'avion

2005 : « Vous êtes en bonne compagnie »

Date de lancement : 17 août 2005
Responsables annonceur : Michel Mimran et Laurence Vénéreau
Responsables agence : Jean-Noël Perrin, Thomas Granger, Olivia Pasquier et Fabien Donnay
Planning Stratégique : Grégoire Audidier
Directeurs de création : Sylvain Thirache et Alexandre Hervé
Concepteur-rédacteur : Oliver Henry
Directeur artistique : Laurent Chéhère
Maison de production : Partizan Midi-Minuit
Réalisateur : Doug Nichol
TV Producteur : Florence Pottiee Sperry
Les spots :

L'assistance
Entrez dans un monde où tout va plus vite
Le facteur
Ne quittez pas
Bip (audio)
La facture (audio)

2006 : Club-Internet3

Cette nouvelle campagne promeut Club Internet puissance 3 : Internet, TV, Téléphonie.

Titre : Comédie Musicale, La facture
Date de lancement : 27 mars 2006
Agence : DDB Paris
Directeurs de création : Alexandre Hervé et Sylvain Thirache
Concepteur-rédacteur : Olivier Henry
Directeur artistique : Laurent Chehere
Réalisateur : Steve Ayson


Titre : Les amoureux, Le double appel, Le maniaque
Date de lancement : 27 avril 2006
Agence : DDB Paris
Responsable annonceur : Laurence Venereau
Responsables agence : Jean-Noël Perrin, Thomas Granger, Olivia Pasquier et Fabien Donnay
Directeurs de création : Alexandre Hervé et Sylvain Thirache
Concepteur-rédacteur : Céline Landa
Directeur artistique : Benjamin Marchal
Maison de production : Les Télécréateurs
Réalisateur : Tim Godsall
Son : Tranquille le chat
Les spots :

Lancement des offres de septembre 2006
VOD
Installation à domicile
Le maniaque
Les amoureux
Le double appel
Le professeur
Comédie musicale
La hotline
La facture
Making of de Musical
Les Naid
5 spots (dont "Video Store", "VCR" et "Foot") réalisés par The Perlorian Brothers (maison de production: Les Télécréateurs, agence DDB Paris) avec Igor et Grichka Bogdanoff.

Les offres de Club Internet [modifier]
Bas Débit : forfaits internet RTC
libre 0.02 €/min
5 h pour 6 €
15 h pour 10 €
50 h pour 15 €
100 h pour 25 €
Club Internet1 : forfait ADSL 2+ (24M ATM) pour 17,90 €/mois (location de la Clubinternet.box incluse)
Club Internet2 : forfait ADSL 2+ (24M ATM) avec téléphonie illimitée (dégroupage total ou partiel) pour 29,90 €/mois (location de la Clubinternet.box incluse)
Club Internet3 : forfait ADSL 2+ (24M ATM) avec téléphonie illimitée (dégroupage total) et télévision à la demande pour 32,90 €/mois (location de la Clubinternet.box et de la TV.box incluse)
Les 3 abonnements précédents prévoyaient (au moins pour les contrats ouverts en 2007) un engagement sur 12 mois minimum, toute résiliation donnant lieu à une pénalité de 100% des sommes restantes dues avec passage de 15 jours à 1 mois pour résiler sans frais en cas de rupture de service.


Les services [modifier]

Paramètres de connexion [modifier]
Abonnés bas débit :

Nom d'utilisateur ou login : première partie de l'adresse e-mail principale Club Internet qui se trouve avant le @
Nom d'utilisateur pour une connexion RTC : clubint/login
Numéros de connexion à utiliser en RTC : Accès gratuit 0860 07 70 77 / Forfaits 0860 70 70 70
Abonnés haut débit :

Nom d'utilisateur ou login : login@clubadsl1
Serveur RTP (téléphonie sur IP) : rtp.voip.club-internet.fr - (rtp2.voip.club-internet.fr - rtp3.voip.club-internet.fr - rtp4.voip.club-internet.fr en cas de problème technique)
MGCP Client name ou Gateway domaine name : confidentiel téléphonie ci******
DNS :

Serveurs DNS : 194.117.200.10 / 194.117.200.15
Serveurs DNS : 194.117.200.11 / 194.117.200.16 (Pour éviter l'aide à la navigation)

FlashMail [modifier]
FlashMail est le client de messagerie en ligne de Club Internet.

Adresse : http://flashmail.club-internet.fr
Adresse e-mail principale : login@club-internet.fr ou login@club.fr
Serveur SMTP de courrier sortant : mail.club-internet.fr
Serveur POP3 de courrier entrant : pop3.club-internet.fr
Serveur IMAP4 : imap4.club-internet.fr
Serveur de newsgroups : news.club-internet.fr

FlashVox [modifier]
FlashVox, créé en mai 2005, regroupe tous les services de téléphonie de Club Internet. Grâce à cette interface unique en son genre, il est possible de :

Consulter son répondeur vocal
Sauvegarder les messages vocaux sur son disque dur
Bloquer les appels indésirables
Recevoir des alertes par mail ou sms d'un nouveau message sur le répondeur
D'enregistrer sa propre annonce vocale
De consulter son journal téléphonique (appels reçus, en absence, émis)

Télévision, système exclusif Microsoft TV [modifier]
Ce service est basé sur le système Microsoft TV que Club Internet possède en exclusivité en France. Il est visionnable via la TV.box.


Pages Perso [modifier]
Serveur de pages persos : perso-ftp.club-internet.fr ou ftp.club.fr