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Amazon.fr, un site francophone « sur mesure »

Le 31 août 2000 a marqué une nouvelle étape dans le développement européen d'Amazon : l'ouverture des portes virtuelles d'Amazon.fr, un site francophone entièrement dédié au livre, à la musique, au DVD et à la vidéo. Depuis lors, nous avons élargi notre offre en proposant également des livres en anglais, des logiciels et CD-Rom ainsi que des jeux vidéo et des produits électroniques.

Le lancement du site Amazon.fr a constitué une double innovation dans l'histoire d'Amazon : pour la première fois, la société créait entièrement, dans un nouveau pays, son catalogue et elle ouvrait simultanément quatre magasins virtuels, donnant accès à plusieurs millions d'articles.

Amazon.fr a été conçu sur les principes qui ont fait le succès d'Amazon dans le monde :

La qualité et la richesse du catalogue francophone, ouvert sur le monde – le site propose à ce jour sept catégories de produits culturels : Livres, Livres en anglais, Musique, DVD, Vidéo, Logiciels et CD-Rom, et Jeux vidéo. Chacun d'eux met à la disposition des internautes l'intégralité du catalogue de ces produits disponibles sur le marché français. Mais pour tous ceux qui souhaitent avoir une fenêtre ouverte sur ce qui se crée ailleurs dans le monde, une large sélection d'imports vient enrichir le catalogue français.
La simplicité d'achat – l'architecture simple et claire du site permet aux internautes d'aller à l'essentiel et de trouver ce qu'ils recherchent en un minimum de clics, sans passer par de nombreuses pages. Pour les nouveaux venus, Amazon.fr propose différentes rubriques d'aide facilitant leur navigation et répondant aux multiples questions qu'ils peuvent être amenés à se poser.
L'excellence du service rendu au client – le service consommateur est la préoccupation majeure de la société Amazon. Afin d'atteindre le niveau de qualité requis, le site Amazon.fr s'est doté d'une équipe francophone de professionnels expérimentés, adossant leur savoir-faire aux technologies les plus avancées : contenu éditorial réalisé par des experts et appliqué à une majorité de produits, délais de livraison garantis, paiements sécurisés, Service Client accessible 7 jours sur 7 *.
Le site Amazon.fr se répartit entre : Paris qui abrite les équipes support et administratif; Boigny-sur-Bionne où se situe le centre de distribution ; Slough (Royaume-Uni) où se trouve le Service Client.

* Par e-mail 7 jours sur 7 et par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Le site en un clin d'œil

Les livres sur Amazon.fr en quelques mots ou « la plus grande librairie en ligne de titres francophones disponibles dans le monde et la plus grande librairie en langue anglaise de France ».

Les livres en quelques chiffres

L'ensemble des ouvrages francophones disponibles sur le marché français.
Un stock de plusieurs centaines de milliers de références, constamment optimisé pour répondre sous 24 heures ** à toutes les commandes.
100 % des références en stock sont disponibles en 24 heures **.
Plus de 400 000 titres accompagnés de leur première ou quatrième de couverture ou d'un synopsis.
Plusieurs milliers de chroniques rédigées par l'équipe d'Amazon.
Plusieurs modes de recherche par catégorie, par mot clé, par récompense… du plus général au plus précis.
La possibilité de commander un ouvrage avant sa sortie.
En plus du catalogue français, 800 000 titres en anglais disponibles au prix US… Ce qui fait d'Amazon.fr « la plus grande librairie en langue anglaise de France ».
** Délai d'acheminement.

Les livres en anglais sur Amazon.fr en quelques mots ou « la plus grande librairie en langue anglaise de France ».

Les livres en anglais en quelques chiffres

Plus de 800 000 titres en anglais disponibles en 1 à 2 semaines au prix américain ou anglais et plusieurs dizaines de milliers de titres disponibles en 24 heures… Ce qui fait du site Amazon.fr la plus grande librairie de langue anglaise de France.
Plusieurs dizaines de milliers de chroniques et de synopsis disponibles en version originale.
Un classement en 29 rubriques (Literature & Fiction, Computers & Internet, Business & Investing, Entertainment, etc.) de tout le catalogue de langue anglaise et des liens vers d'autres boutiques du site.
Un « Deal of the Month » tous les mois proposant 50 best-sellers et nouveautés à prix choc.
La musique sur Amazon.fr en quelques mots ou « l'offre en ligne de disques français et étrangers la plus complète en France »

La musique en quelques chiffres

La totalité des références de CD français et étrangers distribués en France.
Trois cent mille références de CD en imports (Grande-Bretagne et États-Unis).
Des milliers de titres présentés par de grands chroniqueurs musicaux français.
Disponibles dans les meilleurs délais et à « prix choc » : toutes les nouveautés du moment.
Plus d'1,5 million d'extraits musicaux de 29,5 secondes chacun, disponibles via RealPlayer.
La possibilité de commander un CD avant sa sortie.
Les films sur Amazon.fr en quelques mots ou « l'ensemble des références DVD et vidéo en ligne disponibles en France, et des nouveautés en avant-première »

Le DVD et la vidéo en quelques chiffres

L'ensemble des références DVD et vidéo distribuées en France.
Près de 20 000 imports DVD zone 2 (anglais) et zone 1 (américains).
Plusieurs milliers de fiches techniques complètes et de chroniques de films.
Des sélections et un accès direct à tous les films primés par de grands festivals : les Oscars, les Césars, les Palmes d'or du Festival de Cannes.
La possibilité de commander un DVD ou une vidéo avant sa sortie.
Un service « Dans les salles » qui permet à l'internaute de s'informer de la date de sortie d'un film en DVD alors qu'il vient de sortir au cinéma.
Les DVD et vidéos phares de chaque grande catégorie cinématographique à « prix choc ».
Les logiciels et jeux vidéo sur Amazon.fr en quelques mots ou « l'ensemble des références disponibles sur le marché français, accessibles à tous, passionnés ou néophytes »

Les logiciels et jeux vidéo en quelques chiffres

Plusieurs milliers de références par boutique.
Un contenu éditorial riche de plus de 1 000 chroniques, interviews et dossiers.
Plus de 100 extraits de 45 secondes chacun, disponibles via RealPlayer, pour mieux apprécier la qualité des jeux vidéo.
Plus de 800 images pour découvrir les produits.
Des recommandations par tranches d'âge reprenant la classification SELL et un glossaire technique pour guider les parents et les non-initiés.
Les consoles et accessoires disponibles et distribués dans les meilleurs délais.
La possibilité de commander des nouveautés et de les recevoir le jour de leur sortie.
Une boutique Mac regroupant l'ensemble des logiciels et jeux vidéo Mac, classés par rubrique thématique. Les internautes peuvent également y retrouver les meilleures ventes, les conseils de l'équipe éditoriale Amazon ainsi que les commentaires clients.