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Opérateur mobile spécialisé en forfaits pour TOUS, mobeel a pour principale philosophie de proposer une offre de services constituant clairement une valeur ajoutée pour ses abonnés. La promesse de toujours payer le prix juste et de ne payer ce qui doit l’être.

Mobeel est une marque de la société Mobeel Group.

Mobeel Group est le fruit de l’association de sociétés d’investissements en Télécommunications et Nouvelles technologies, celles-ci totalisent 10 millions d’Euros de capitalisation.

Mobeel Group est une Société par Actions Simplifiée au capital de 400.000 Euros, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre, sous le numéro 518 150 297 RCS Nanterre. Le siège social se situe au : 47 Rue Marcel Dassault 92100 Boulogne Billancourt.

Mobeel édite le site Mobeel.fr. Ce site a été déclaré auprès de la CNIL et respecte la loi n° 78-17.
Nos engagements :
La promesse de toujours payer le prix juste et de ne payer ce qui doit l’être :



La promesse de toujours payer le prix juste et de ne payer ce qui doit l’être :
Des tarifs et prestations sur vos forfaits toujours plus que compétitifs.
Votre service client joignable via un numéro gratuit depuis un fixe.
La livraison gratuite et sécurisée de votre commande Mobeel à l’adresse de votre choix, en colissimo suivi.
La Garantie pour vous d’être en relation directe avec Mobeel :
Un Numéro de service client avec une équipe de professionnels dédiée et joignable quand vous le souhaitez, de 9h à 20h du Lundi au Samedi.
Une plateforme de gestion de compte client disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24
Un Opérateur à votre écoute : en plus du numéro du service client, vous bénéficiez d’un espace dédié sur votre plateforme client, vous permettant ainsi de vous exprimer et de faire part de vos questions.
Un réseau fiable et une couverture optimale, puisque Mobeel bénéficie du réseau mobile de SFR
Des transactions et paiements sécurisées :
Vos données bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et n’apparaît jamais en clair sur le réseau.
Mobeel s’engage à fournir une technologie garante de la sécurité des transactions et de maintenir une évolution permanente de celle-ci
Vos données personnelles protégées* : le respect du principe fondamental de protection des données personnelles est la condition « sine qua non » pour Mobeel à toutes ses actions et technologies mis à disposition.
*Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression, pour toute information vous concernant en vous adressant à Mobeel - Informations Nominatives - 47 Rue Marcel Dassault 92100 Boulogne Billancourt.
Le réseau :
Mobeel propose à ses clients de bénéficier d’un des réseau leader en France : SFR
Le réseau SFR est N°1 sur les communications de qualité parfaite dans les 12 plus grandes agglomérations.



N°1 sur la fiabilité d'envoi et de réception des données
Le réseau SFR est aussi N°1* sur la fiabilité d'envoi et de réception des données : vous obtenez le meilleur de votre mobile pour envoyer un email avec une pièce jointe ou profiter d’un accès fiable à Internet en mobilité.
SFR couvre la population française :
à près de 99% en GSM/GPRS
à près de 80% en 3G+ fin 2009 et couvre :
99% du réseau autoroutier et 98% des routes nationales en GSM/GPRS
96% du littoral français en GSM/GPRS
Le réseau SFR s'élargit sans cesse pour toujours mieux répondre à vos exigences et mieux s'adapter à vos usages. Où que vous soyez, communiquez facilement (grâce à tous les services), échangez des données très rapidement en France comme à l'étranger.



* SFR était, en 2008, 1er ex-aequo au terme de l'enquête annuelle de l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes sur la qualité de service des réseaux mobiles en France métropolitaine. SFR est arrivé 31 fois 1er ou 1er ex-aequo sur les 37 critères testés.
Notre philosophie :
Mobeel a pour principale philosophie de proposer une offre de services constituant clairement une valeur ajoutée pour ses clients.



Au-delà d’un Opérateur Mobile classique, Mobeel se positionne avant tout comme un partenaire privilège de ses clients, en leur proposant :
L’illimité accessible à tous.
Des forfaits au juste prix avec un service de qualité.
Une offre pensée pour ceux qui veulent téléphoner sans se poser de questions.
Une vraie relation client. Le client est un Membre Privilège de Mobeel.
Dans cette ligne de conduite, Mobeel a fait le choix de n’être distribué que sur Internet pour :
La simplicité, permettant ainsi au client de tout gérer en ligne.
La relation privilégiée de part l’absence d’intermédiaire, le client parle directement à son Opérateur.
L’efficacité et la disponibilité, le client peut se connecter à son compte client 24h/24 et 7jours/7 ou contacter le service client à tout moment. via un numéro de service client, gratuit depuis un fixe, de 9h à 20h du Lundi au Samedi.
Au-delà d’un nouvel opérateur qui s’exprime différemment auprès de ses clients, Mobeel offre à ses clients des offres illimités et forfaits jamais vus. Tout cela issu de la volonté de spécialistes de l’univers des Nouvelles Technologies et des télécommunications, qui ont décidé de proposer au Grand Public des forfaits jusque là réservés aux professionnels. Mobeel a donc su optimiser ses coûts et faire en sorte que ce soit le client qui en profite avant tout.



Mobeel souhaite que ses clients gardent la ligne et que téléphoner soit synonyme de détente.

Votre service client joignable par téléphone via un numéro gratuit depuis un fixe, quand vous le souhaitez, de 9h à 20h du Lundi au Samedi.
L’accès à votre plateforme client* 24h/24, 7 jours/7
La livraison gratuite et sécurisée de votre commande Mobeel à l’adresse de votre choix, en colissimo suivi.
Les services essentiels liés à vos forfaits sont offerts :
La consultation de votre messagerie vocale
La présentation du numéro de vos interlocuteurs
L’option de double appel
La réception de vos SMS/MMS
La réception de vos appels en France
L’activation de la 3G+
La portabilité de votre numéro de mobile**
L’activation des appels internationaux***
Le changement des 3 numéros illimités au sein du forfait 5h****
La facture détaillée consultable à tout moment sur votre plateforme client
La Garantie pièces et main d’œuvre de votre mobile durant 1 an, avec prêt d’un mobile durant la réparation.